M. Ahmadi, “Zopim Chat Sebagai Bentuk Konvergensi Teknologi Digital Pelayanan Customer Service”, alamtara, vol. 2, no. 2, pp. 90–94, Dec. 2018, Accessed: Aug. 04, 2025. [Online]. Available: https://ejournal.iai-tabah.ac.id/alamtaraok/article/view/337