Ahmadi, Mubarok. “Zopim Chat Sebagai Bentuk Konvergensi Teknologi Digital Pelayanan Customer Service”. Alamtara: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, vol. 2, no. 2, Dec. 2018, pp. 90-94, https://ejournal.iai-tabah.ac.id/alamtaraok/article/view/337.