Ahmadi, M. (2018) “Zopim Chat Sebagai Bentuk Konvergensi Teknologi Digital Pelayanan Customer Service”, ALAMTARA, 2(2), hlm. 90–94. Tersedia pada: https://ejournal.iai-tabah.ac.id/alamtaraok/article/view/337 (Diakses: 29 April 2026).